Determinants of the continuous use of E-GOV information systems and services in Morocco : Proposing an integrative model

The digital transformation of public administration is a strategic project that has been initiated by Morocco several years ago. It is a very ambitious project that is of great importance for the development and growth of the country. Yet, its success depends highly on the involvement and participation of citizens. However, in Morocco, there is a lack of comprehensive information regarding the adoption and usage of these solutions, as well as the e-gov satisfaction levels among citizens. This research aligns with theories of information system usage behavior in a post-adoption context and focuses on the user's perspective, emphasizing the importance of studying the peculiarities of their usage behavior in order to promote the success of the systems and solutions offered to them. After addressing the situation of e-gov services in Morocco and presenting the theoretical basis of the research, this article proposes, in its third part, an integrative model composed of a fusion between several theories with the objective to study the continuous use behavior of e-gov services and systems in Morocco. This model includes motivation and satisfaction constructs to explain usage continuance. The proposed model will be the starting point of an empirical study whose goal is to explore all the assumed relationships in the model and to analyze them

Analysis of the determinants of digital technology adoption in Moroccan audit firms: development of an explanatory conceptual model

The exponential evolution of technology has brought about many changes in the way businesses operate, including audit firms. Digitalization, once considered an optional choice, has become a major strategic issue. Thus, thanks to the traditional literature review approach, this study examines the theoretical foundations and conceptual frameworks around technology adoption. Indeed, this article presents a preliminary conceptual model to the context of audit firms in Morocco, based on the theoretical model of UTAUT (Venkatesh et al., 2003) and a thorough theoretical model. The objective is to identify the determinants of the adoption and use of digitalization in these firms. Aspects such as the removal of paper, the use of computer equipment and the accelerated exchange of data are among the new technologies that influence these firms. Understanding the factors that motivate these firms to adopt digitalization is still unknown. This conceptual model aims to provide information on the different determinants of digitalization in audit firms in Morocco, by providing an overview of the key elements necessary for its effective implementation and use.   Keywords: Digitalization; Adoption of new technology; Digital transformation; UTAUT; Audit firm. JEL Classification: M10, M42, Paper type: Theoretical ResearchL'évolution exponentielle de la technologie a apporté de nombreux changements dans le fonctionnement des entreprises, y compris les cabinets d'audit. La digitalisation, autrefois considérée comme un choix optionnel, est devenue un enjeu stratégique majeur. Ainsi, grâce à une approche traditionnelle de revue de la littérature, cette étude se penche sur les fondements théoriques et les cadres conceptuels entourant l'adoption de la technologie. En effet, cet article présente un modèle conceptuel préliminaire adapté au contexte des cabinets d'audit au Maroc, en se basant sur le modèle théorique d'UTAUT (Venkatesh et al., 2003) et une base théorique approfondie. L'objectif est d'identifier les déterminants de l'adoption et de l'utilisation de la digitalisation dans ces cabinets. Les aspects tels que la suppression du papier, l'utilisation de matériel informatique et l'échange accéléré des données font partie des nouvelles technologies qui impactent ces cabinets. Comprendre les facteurs qui motivent ces cabinets à adopter la digitalisation reste encore inconnu. Ce modèle conceptuel vise à fournir des informations sur les différents déterminants de la digitalisation dans les cabinets d'audit au Maroc, en offrant un aperçu des éléments clés nécessaires à sa mise en place et à son utilisation efficace.   Mots clés : Digitalisation ; Adoption de la nouvelle technologie ; Transformation digitale ; UTAUT ; Cabinet d’audit. JEL Classification : M10, M42, Paper type: Recherche théoriqu

Contrôle de gestion dans l'industrie hôtelière : Analyse des outils et des enjeux pour une gestion performante et durable

Cet article de revue de littérature met en lumière les fondements théoriques du contrôle de gestion dans l'industrie hôtelière et souligne son rôle crucial pour la performance et la durabilité des établissements hôteliers. En s'appuyant sur les travaux d'auteurs tels que Kaplan et Norton (1996), il met en évidence l'efficacité du Balanced Scorecard pour évaluer la performance globale des hôtels, en équilibrant les indicateurs financiers et non financiers. L'article identifie également les enjeux et les défis spécifiques auxquels font face les hôtels en matière de contrôle de gestion. Des auteurs tels que Cooper et Slagmulder (2004) ont mis en évidence la complexité de la gestion des coûts dans un environnement concurrentiel, tandis que Schaltegger et Burritt (2017) ont souligné le défi de l'intégration de la durabilité environnementale dans les pratiques de contrôle de gestion. L'adaptabilité des systèmes de contrôle de gestion aux spécificités de chaque hôtel (Widener, 2006) et l'utilisation des technologies de l'information pour améliorer la collecte et l'analyse des données sont également des enjeux importants qui nécessitent une attention particulière. Malgré ces défis, l'article identifie des opportunités significatives pour une gestion performante et durable dans le secteur hôtelier. L'intégration du contrôle de gestion environnemental (Ismail et King, 2014) offre aux hôtels la possibilité de renforcer leur engagement envers la durabilité environnementale, tandis que l'utilisation des nouvelles technologies permet aux hôtels d'améliorer leur capacité à collecter et à analyser des données pertinentes pour une prise de décision éclairée

La fonction du « contrôle de gestion » dans la sphère publique

Dans un contexte marqué par une conjoncture internationale difficile, la performancepublique s’avère une affaire urgente. Les mutations économiques et financières ayantmarquées ces dernières années l’environnement national ont mis en évidence les limites dumodèle de gestion adopté par l’Etat. A cet égard, les pouvoirs publics ont engagé un vastechantier de réformes visant l’atteinte de l’efficacité et l’efficience de la gestion publique. Uneréforme complète touchant l’ensemble des aspects liés à ce secteur permettant àl’administration d’être efficace, efficiente, performante et surtout être au service desopérateurs économiques et du citoyen marocain

Les interactions entre la performance financière et la performance sociale

Les effets de la RSE sur la performance financière de l’entreprise fassent l'objet de nombreuses enquêtes, les résultats de ces travaux sont contradictoires et ambigus. D’où l’intérêt, d’étudier le lien entre la RSE et la performance financière de l’entreprise, à travers l’analyse des interactions entre les différentes composantes de la RSE avec la performance financière et non financière. Les mesures non financières fournissent des informations internes plus appropriées pour la prise de décision. Elles aident les entreprises à mettre en oeuvre et à gérer de nouvelles initiatives relatives à la RSE

Adoption of the Management Control Systems by Moroccans Public Establishments: an Explanatory Model

In most developed countries the subject of management control in the public sector is in vogue (Gibert, 2002). However, in Morocco, the public sector enterprises often considers the management control as a luxury (El ghadi, 2006), and its establishment seems too premature in relation to the multiple priorities encountered by the various companies in this sector. In Morocco, only one study on contingency factors of the adoption of management control systems was performed. (Ahsina K, 2012). From where interest of this research. However, under the influence of budgetary pressures and social, the leaders of these companies realize the need to have a management control system allowing them to borrow the track of the performance. The purpose of this article is to have the results of a survey conducted near 41 companies and of the public corporations to Morocco and which aims to answer the following questions: - How is the management control systems practised in the companies and of the public corporations in Morocco? - And which are the explanatory factors of its adoption and its differentiation? The results to which we ended showed indeed that the differentiation of the adoption systems of management finds its explanation in factors of contingency, in fact: size, the sales turnover, the branch of industry, the position with respect to the market and the type of control exerted by the Government. Keywords:New public Management,  Contingency factors, Explanatory model

THE CONDITIONS FOR A SUCCESSFUL DIGITAL TRANSFORMATION FOR A SUCCESSFUL AUDIT FIRM

The digital transformation in the current context is a necessity to survive more than used to seize opportunities. Thus regardless to the type or kind of the organization and regardless to its field of activity, digitalization has just become indispensable and necessary to survive. Indeed, in an environment that is becoming more and more digitalized, audit firms must implement this digital transformation. However, for an efficient and successful implementation, specific and general conditions are required. Indeed, an organizational culture that promotes digital, an effective organizational change, a specific set of resources and competencies and organizational agility are sine qua non conditions for a successful digital transformation. In addition, other conditions are essential for any project implementation, such as team commitment and follow-up, collaboration between different stakeholders, effective internal communication and enriching employee training. For a successful digital transformation all these conditions are essential and constitute a basic pillar for its implementation in order to guarantee a successful and an effective audit firm

Valoriser le contrôle de gestion par la digitalisation : quelles performances attendues pour les Centres hospitalo-universitaires au Maroc ?

La performance au sein des Centres hospitalo-universitaires marocains est mesurée au travers de la qualité des services rendus aux citoyens et par l’utilisation optimale des ressources. Pour atteindre cette performance (qualité de services, optimisation des ressources) et mesurer les résultats, les CHU sont obligés de se disposer d’un système efficace du contrôle de gestion. Le contrôle de gestion hospitalier se nourrit d’informations. La fiabilité des informations collectées doit faire l'objet d'une attention permanente, raison pour laquelle la maîtrise des systèmes d’information est une préoccupation majeure pour les décideurs et les gestionnaires des CHU qui ne cessent d’investir dans cet outil de travail par l’acquisition et le développement des modules du système d'information qui sont d'égale importance. Dans ce sens, notre article se focalisera sur le système du contrôle de gestion et sur l’apport de cet outil de pilotage à la performance globale des CHU marocains, tout en mettant en exergue un certain nombre de processus de gestion dans lesquels la digitalisation peut contribuer favorablement. &nbsp

La programmation budgétaire en période de Pandémie COVID-19

L’évaluation des finances publiques est depuis quelques années un impératif pour le gouvernement marocain ayant opté pour la performance publique. La nouvelle loi organique relative à la loi de finances a apporté de nouvelles exigences en matière de rationalisation de la dépense publique, elle exige ainsi une programmation budgétaire triennale par programme axée sur les résultats. Toutefois, en pleine mise en œuvre progressive de la réforme budgétaire et comptable, la pandémie Covid-19 s’est propagée d’une vitesse considérable au sein du pays enregistrant au début du mois de novembre 225.070 cas de contamination et 3826 morts un bilan lourd malgré les mesures préventives de confinement et de fermeture adoptées au pays. Ce fléau ayant impacté les finances du Maroc en profondeur a conduit le gouvernement à opter pour une loi rectificative de la loi de finances. L’objectif de cet article est d’effectuer une analyse de la situation actuelle des finances publiques et d’évaluer la mise en œuvre des programmes budgétaires dans ce contexte épidémique

Article de synthèse : Les outils du Big Data dans la fonction des ressources humaines : quelles transformations pour quels enjeux ?

On entend souvent le terme « Big Data » de nos jours. Cette notion fait l’actualité et irrigue plusieurs domaines aussi bien dans les entreprises et ses fonctions que dans la vie de tous les jours. Dans les organisations elle concerne principalement le marketing et la fonction commerciale, et, plus récemment la fonction ressources humaines dans ses différents aspects notamment le recrutement, la formation, la gestion des carrières, l’évaluation, la mobilité. Ce travail est une revue de littérature transversale des questions les plus posées par les professionnels sur le Big Data RH et leurs réponses éventuelles. Il a pour but de récapituler les travaux antérieurs permettant ainsi une lecture simple de ce qu’est le Big Data, ses usages dans la fonction RH, sa valeur ajoutée dans la quantification RH et enfin les enjeux de son adoption. L’objectif étant de présenter aux praticiens RH une vue d’ensemble sur le sujet Big Data ainsi que les tenants et aboutissants de son adoption dans l’entreprise